Un grupo de contribuyentes señaló dificultadas en la página web y en la app de Anses, a la hora de cargar los certificados necesarios para obtener la Ayuda Escolar 2024, el pago de $70.000 por hijo para las personas beneficiarias de la Asignación Universal o la Asignación Familiar por Hijo. Desde el organismo gubernamental indicaron que los inconvenientes pueden ser generados por mala calidad en la imagen o incompatibilidad en el formato.
Según lo manifestado por padres a través de las redes sociales, los usuarios reciben mensajes como «la calidad de la imagen es insuficiente» y «ocurrió un error al subir el certificado», a la hora de dar el último paso para finalizar el trámite.
La Administración Nacional de la Seguridad Social, en base a lo informado por medios nacionales, aseguró que lunes y mates el sistema para la carga de los formularios estaba funcionando bien, sin reporte de fallas.
«Puede ser un error de carga porque la imagen es mala o incompatibilidad de formato de la imagen, la cual están trabajando para que acepte todas las opciones disponibles», indicaron.
El Gobierno Nacional confirmó este viernes un incremento en las asignaciones familiares en un 27,18%. La novedad se dio a conocer a través de la resolución 40/2024 publicada este viernes en el Boletín Oficial. Según señalaron, están incluidas las Asignaciones Familiares.
Además, recomendaron, antes de cargar la foto del formulario, revisar que la imagen tenga buena luz, no esté movida y se vean los cuatro ángulos que enmarcan el certificado, apoyando el certificado en una superficie plana, sin que haya sombras sobre el papel.
También, pidieron verificar que sea del ciclo escolar 2024, que esté completo, con letra clara y legible, sin manchas ni arrugas, y que contenga la firma y sello de la escuela, colegio, institución, maestro particular o responsable del instituto, según corresponda.
Por último, si continúan los errores, se puede intentar hacerlo en horario nocturno, cuando es menor el número de gente conectada, o acercarse hasta alguna oficina de ANSES.
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